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이엑스체인저 버튼 무료 교체 리콜 안내 2011-12-21
제목 : 이엑스체인저 버튼 무료 교체 리콜 공지

조이트론입니다
이엑스체인저 제품에 보여 주신 성원에 감사드립니다.

이엑스체인저는 한국에서도 세계 시장에 통하는 아케이드스틱 제품을 만들어야겠다는 목표를 가지고 1년이 넘는 개발 기간을 투자하여 디자인, 금형설계 등 개발의 모든 과정을 대한민국 기술로 탄생시킨 제품입니다. 특히 한국 레버의 우수성을 알리기 위해 세계 최초로 산와레버와 한국 레버를 교체할 수 있는 구조를 제안하였습니다

출시 후 여러가지 다양한 아이디어와 좋은 의견들을 제안해 주신 게임 유저 여러분들께 감사드립니다. 이엑스체인저라는 제품 자체가 개발 단계부터 게이머들과 유저들의 다양한 의견들을 적극 수렴하여 개발 된 제품입니다. 앞으로도 더욱 더 좋은 제품을 만들 수 있도록 노력하겠습니다.

조이트론은 출고 후 버튼에 대한 문의가 몇 건 접수된 것을 주목하였습니다. 소수이긴 하였지만 간혹 버튼이 눌려 진 후 안 빠지는 현상이 있다는 내용이었습니다. 내부적으로 많은 테스트를 해 본 결과 일부 버튼에서 그럴 가능성이 있을 수 있다고 판단이 되었습니다. 조이트론은 이 부분에 대해 향 후 출고 되는 제품 부터는 아예 새로운 금형을 제작하여 이러한 작은 일부 가능성까지도 수정을 한 상태입니다.

관련하여 조이트론은 이엑스체인저를 이미 구입하신 유저분들께서도 원하시는 경우 새로 제작 된 버튼으로 교체 할 수 있는 기회를 드리는 것이 먼저 이엑스체인저를 구입해 주신 유저분들에 대한 회사의 책임과 사례라는 판단으로 아래와 같이 리콜 공지를 드립니다.

------------------ 아 래 ----------------------

* 대 상 : 이엑스체인저를 구입하신 유저 분들 중 산와버튼 버전이 아닌 스탠다드 버튼 버전을 구입하신 모든 분들

* 진행방법 : 버튼 리콜을 받기 원하시는 유저분께서 조이트론 홈페이지에 접수 하시면 무료로 택배 발송

* 접수방법
- 조이트론 홈페이지 고객지원 ‘질문 및 제안’ 게시판에 접수 ,
- 제목 : ‘이엑스체인저 버튼 리콜 신청’
- 접수내용 : 성함, 이메일, 주소, 연락처 (핸드폰 및 집전화), 구입날짜와 구입처

* 리콜기간 : 2011년 12월 22일부터 2012년 1월 9일까지

* 버튼발송시기 : 접수 된 후 구입처 확인 뒤에 2~3일 내 택배 발송

* 기타사항
- 버튼은 상판에 있는 액션버튼 총 8개를 보내 드립니다
- 기존 버튼은 반납하실 필요 없습니다.
- 발송은 택배로 이루어지며, 택배 비용은 조이트론에서 부담합니다
 
 
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